HESAPDEPOSU HİZMET SÖZLEŞMESİ

İşbu Hizmet Sözleşmesi, HesapDeposu üzerinden sunulan Facebook, Instagram, TikTok ve benzeri dijital hesap ve hizmetlerden yararlanan kullanıcılar ile HesapDeposu arasındaki hizmet şartlarını düzenlemektedir.

HesapDeposu üzerinden sipariş veren veya hizmet satın alan kullanıcı, işbu sözleşmede belirtilen şartları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

1. Hizmetin Kapsamı

HesapDeposu; Facebook, Instagram, TikTok ve benzeri dijital platformlara ilişkin hesaplar ve çeşitli dijital hizmetler sunmaktadır.

Satışa sunulan ürünlerin özellikleri, mümkün olduğu ölçüde ürün açıklamalarında veya satın alma öncesinde müşteriye iletilir.

Kullanıcı, satın alma işlemini gerçekleştirmeden önce ürünün açıklamasını, özelliklerini ve kullanım amacına uygunluğunu kontrol etmekle yükümlüdür.

2. Sipariş ve Teslimat

Siparişin oluşturulması ve ödemenin onaylanmasının ardından satın alınan hesaba ilişkin mevcut giriş ve teslimat bilgileri müşteriye belirtilen iletişim kanalları üzerinden iletilir.

Teslimat; kullanıcı adı, şifre, e-posta veya ürüne göre gerekli diğer erişim bilgilerinin müşteriye gönderilmesiyle gerçekleştirilmiş sayılır.

Müşterinin hatalı iletişim bilgisi vermesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından HesapDeposu sorumlu değildir.

3. Hesabın Kontrol Edilmesi

Müşteri, teslim aldığı hesabı teslimat sonrasında mümkün olan en kısa süre içerisinde kontrol etmelidir.

Teslimat sırasında giriş bilgilerinin çalışmaması veya ürünün belirtilen temel özelliklerden farklı olması halinde müşteri, hesap üzerinde değişiklik yapmadan destek ekibiyle iletişime geçmelidir.

Sorunun teslimat öncesinden kaynaklandığının tespit edilmesi halinde durum incelenerek uygun çözüm sağlanır.

4. Teslimat Sonrası Sorumluluk

Hesap müşteriye çalışır durumda teslim edildikten sonra hesabın kullanımı ve güvenliği müşterinin sorumluluğundadır.

Müşterinin hesap üzerinde yaptığı şifre, e-posta, telefon numarası, kullanıcı adı, iki aşamalı doğrulama veya diğer güvenlik değişikliklerinden doğabilecek sonuçlardan müşteri sorumludur.

Hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması nedeniyle meydana gelebilecek erişim kayıpları da müşterinin sorumluluğundadır.

5. Platform Kaynaklı İşlemler

Facebook, Instagram ve TikTok gibi platformlar HesapDeposu'ndan bağımsız hizmet sağlayıcılardır ve kendi kullanım koşullarını uygulamaktadır.

Teslimat sonrasında ilgili platform tarafından gerçekleştirilebilecek;

• Hesap incelemeleri,
• Kimlik veya telefon doğrulama talepleri,
• Reklam hesabı kısıtlamaları,
• Geçici hesap kilitleri,
• İçerik veya reklam reddi,
• Hesap askıya alma veya kapatma

gibi işlemler HesapDeposu'nun doğrudan kontrolünde değildir.

Bu nedenle müşterinin kullanım biçiminden, yayınladığı içeriklerden, reklam faaliyetlerinden veya platform politikalarına aykırı işlemlerinden kaynaklanan sorunlar satıcı kaynaklı teslimat hatası olarak değerlendirilmez.

6. Kullanıcının Yükümlülükleri

Kullanıcı, satın aldığı hesap ve hizmetleri yürürlükteki mevzuata ve ilgili platformların kullanım şartlarına uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.

Dolandırıcılık, spam, yanıltıcı reklam, kimlik taklidi, hukuka aykırı ürün veya hizmetlerin tanıtımı ve diğer yasa dışı faaliyetler amacıyla kullanım yasaktır.

Bu tür kullanımlardan doğabilecek hukuki, idari veya platform kaynaklı sonuçlardan ilgili kullanıcı sorumludur.

7. İade ve Değişim

Dijital hesapların teslim edilmesi sonrasında yapılacak iade ve değişim işlemleri HesapDeposu'nun yayımlanan İade ve İptal Politikası ile yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir.

Teslimat öncesinde mevcut olduğu doğrulanan satıcı kaynaklı bir sorun bulunması halinde gerekli inceleme yapılarak uygun çözüm sunulur.

Müşterinin kendi işlemleri veya teslimat sonrasında gerçekleşen platform kaynaklı durumlar nedeniyle yapılan talepler, zorunlu tüketici hakları saklı kalmak kaydıyla, iade kapsamında değerlendirilmeyebilir.

8. Garanti Kapsamı

Bir ürün için özel olarak garanti süresi belirtilmişse ilgili ürün, belirtilen süre ve koşullar kapsamında değerlendirilir.

Ürün açıklamasında veya satın alma öncesinde ayrıca bir garanti taahhüdü verilmemiş olması halinde süresiz hesap garantisi verildiği şeklinde yorum yapılamaz.

9. Ücretlendirme ve Ödeme

Ürün ve hizmet fiyatları sipariş sırasında kullanıcıya bildirilir. Ödeme tamamlanmadan ürün teslimatı yapılmayabilir.

Ödeme işlemlerinin üçüncü taraf ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilmesi halinde ilgili ödeme kuruluşunun kendi şartları da uygulanabilir.

10. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kullanıcıların kişisel bilgilerinin işlenmesi ve korunmasına ilişkin esaslar HesapDeposu'nun Gizlilik Politikası ve Gizlilik Sözleşmesi kapsamında düzenlenmektedir.

Kullanıcı bilgileri yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde işlenir.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

HesapDeposu, kendi kontrolü dışında meydana gelen platform güncellemeleri, erişim sorunları, üçüncü taraf hizmet kesintileri veya kullanıcı kaynaklı işlemlerden doğan zararlardan, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu değildir.

İşbu madde, tüketicinin kanundan doğan ve sözleşmeyle ortadan kaldırılamayan haklarını sınırlandıracak şekilde uygulanmaz.

12. Sözleşmenin Güncellenmesi

HesapDeposu, hizmet kapsamındaki veya mevzuattaki değişikliklere bağlı olarak işbu Hizmet Sözleşmesi'ni güncelleyebilir.

Güncel sözleşme web sitesi üzerinden yayımlanır ve belirtilen yürürlük tarihinden itibaren uygulanır.

13. İletişim

Sipariş, teslimat, teknik destek veya sözleşmeye ilişkin konularda web sitemizde belirtilen iletişim kanalları üzerinden HesapDeposu ile iletişime geçebilirsiniz.

Son Güncelleme: 23 Ağustos 2026